PUNTUALIDAD: Si vas a realizarte un tratamiento, llega al menos 10 minutos antes de tu cita. Esto te permitirá rellenar tu ficha de cliente, información médica y de contacto.
Llegar con antelación también te permitirá prepararte para tu tratamiento, relajarte y disfrutar de las instalaciones.
BONOS Y TARJETAS REGALO: Si eres poseedor de un bono o tarjeta regalo de PILO, es fundamental presentar la tarjeta regalo en el centro como modo de pago del tratamiento. Si tu bono o tarjeta carece de validez o está caducada, no será posible percibir el servicio.
En caso de pérdida o robo la tarjeta carecerá de validez.
EDAD REQUERIDA: Los menores de edad son aceptados en el centro siempre que se cuente con el consentimiento de los padres.
CONDICIONES DE SALUD: Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento cuando hagas tu reserva.
EMBARAZO: Tenemos tratamientos especiales para las futuras mamás. Por favor, informa al centro de tu estado y deja que te aconsejemos sobre las terapias más aconsejables durante este momento especial.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: No se admiten devoluciones en los bonos o tarjetas regalo de PILO, pero si que se podrán cambiar por otro tratamiento de igual o menor importe.
Los productos sin abrir pueden ser cambiados en los 15 días posteriores a la compra. En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Como el tratamiento que has seleccionado esta especialmente reservado para ti, anula al menos con 24 horas de antelación.
Las reservas se podrán dar por anuladas si llegas más de 15 minutos tarde a tu cita sin haber avisado previamente a la recepción del centro y esta te dé su conformidad.
En el caso de bono y tarjetas regalo del centro, estos se darán por consumidos si se cancela o modifica la reserva fuera del plazo establecido. En el caso de retrasos, el tiempo se restará del tratamiento.
OBJETOS PERDIDOS: El centro no se hace responsable de cualquier objeto perdido o sustraído en sus instalaciones.
DERECHO DE ADMISIÓN: PILOESTETICA 2010 S.L se reserva el derecho de admisión a toda persona que infrinja los derechos fundamentales de los trabajadores y/o clientes del centro. Así como aquellas personas que manifiesten actitudes violentas o agresivas.